A la parisienne responde as suas dúvidas:
Como funciona o deposito garantia (caução)?
Um deposito garantia deverá ser pago no dia do seu check-in em dinheiro ou depósito bancário. Esse deposito garantia serve para cobrir eventuais danos causados ao apartamento ou as partes comuns do imóvel no período da sua estadia, tais como: Em caso de NAO DANOS CAUSADOS: o deposito garantia, será devolvido integralmente 20 minutos após a liberação completa do apartamento . Em caso de DANOS CAUSADOS ou se necessário: O mesmo poderá ser devolvido integralmente ou parcialmente dentro de 7 dias úteis.
Taxa de limpeza - Roupas de cama - Limpezas extras
Uma taxa de limpeza deverá ser paga no dia do seu check-out para a limpeza final do apartamento
Se na entrega do apartamento for julgado necessário, poderá haver aumento na taxa de limpeza.
Essa taxa de limpeza varia de acordo com o apartamento e NÃO inclui:
Instruções para chegada
- A hora estimada de chegada deverá ser comunicada por e-mail até 3 dias antes da DATA DE CHEGADA. - Dados do vôo/trem de chegada são indispensáveis para gerenciarmos eventuais atrasos. Contamos 2 horas após o pouso do avião ou 1h após a chegada do trem para a entrega das chaves no apartamento. Qualquer outro atraso deve ser comunicado por telefone. - Caso não informado de atrasos, o tempo máximo de espera será de 30 minutos. Após esse prazo, um acréscimo de 20 euros por hora poderá ser cobrado. A entrega das chaves sera feita mediante: - Assinatura do contrato - Uma copia do passaporte será exigida (favor trazer a copia pronta) - Pagamento dos valores restantes, depósito caução e taxa de limpeza - Horário para a DATA DE SAÍDA
Condições do apartamento
- Limite de idade: somente maiores de 18 anos ou acompanhado dos responsáveis
- Não é permito fumar no apartamento, tampouco nas partes comuns do imóvel. * excepcionalmente nas varandas ou quintais
- Não é permitido animais de companhia no apartamento
- Restrições de horário de chegada: 20 euros de acréscimo para chegadas depois das 20H00(08PM), 35 euros depois das 00H00.
- Restrições de horário de saída : deve-se respeitar o horário estipulado na DATA DE SAÍDA. Caso o horário de saída seja anterior a 08h00 (08AM) o deposito caução será restituído até 7 dias uteis após a DATA DE SAÍDA via transferência bancária.
- Aguá, gaz, eletricidade e internet : incluído no preço * salvo exceções contratuais
- Limpeza : o apartamento é entregue ao viajante limpo e em condições de estadia
- Roupas de cama e banho: Para cada 2 pessoas / 1 cama o apartamento dispõe de 1 jogo de roupa de cama; 2 toalhas grandes e 2 toalhas pequenas; 1 tapetes de banheiro; 1 pano de prato, básico de produtos de higiene pessoal (sabonete, shampoo e papel higiênico)
- Não se aceitam GRUPOS que venham a celebrar despedidas de solteiro ou GRUPOS que visitem a cidade para assistir a partidas de futebol.
- Não se aceitam reservas de pessoas que venham realizar atividades ilícitas ou convidar senhores(as) de companhia durante a estadia no apartamento.
- À la Parisienne reserva o direito de trocar de apartamento os ocupantes caso houver avarias não solucionáveis ou causas maiores.
Condições de estadia - Muito importante, razões pelas quais não se devolverá o depósito caução
- Caso o apartamento não estiver limpo e for entregue nas mesmas condições que recebido, sem louças na pia, sem lixo, sacolas, papeis, sem alimentos perecíveis.
- Se na entrega do apartamento for julgado necessário, poderá haver acréscimo na taxa de limpeza.
- Caso houver degradamento do solo, paredes, portas, escadas, etc
- Caso houver degradamento dos moveis, objetos de decoração, utensílios
- Caso houver manchas, rasgos ou sumiço nas roupas de cama e banho
- Caso houver atrasos com horários combinados para DATA DE CHEGADA e DATA DE SAÍDA
- Caso não seja devolvido todos os jogos de chaves que lhe foram entregues.
- Caso seja assinalado mais pessoas do que estipulado no NUMERO DE OCUPANTES.
- Caso houver barulho depois de 22:00h, no interior do apartamento e também na escada. Por favor não incomodar aos vizinhos ao abrir e fechar a porta do prédio e do apartamento.
- Caso houver multas referentes a má conduta junto aos vizinhos e partes comuns do prédio
- NA DATA DE SAÍDA : Necessitamos de 20 minutos para vistoria do apartamento e devolução do deposito caução, feito após a liberação total, na parte exterior do apartamento.
Cancelamente ou troca nas datas
- A reserva pode ser cancelada até 90 dias antes da DATA DE CHEGADA com devolução de 50% do valor enviado para a reserva.
- Com menos de 90 dias da DATA DE CHEGADA não haverá devolução do valor da reserva.
- Em caso de troca de datas: se informado até 90 dias antes da DATA DE CHEGADA, não haverá cobrança. Caso contrario será cobrado uma multa de 50% do valor da reserva enviado.
- Até 90 dias antes da DATA DE CHEGADA a reserva pode ser modificada se houver disponibilidade do apartamento.
- A reserva não pode ser modificada para outros apartamentos.
- O cancelamento deve ser comunicado sempre por escrito por e-mail.
- Se por forças maiores, o apartamento reservado não estiver disponível, À La Parisienne lhe oferecerá um apartamento de características idênticas ou superior. No caso de não poder oferecer alternativa, a reserva será cancelada, e se devolverá o valor PAGO NA RESERVA.