DUVIDAS FREQUENTES


COMO NOS CONTACTAR

À la Parisienne oferece assistência telefônica, por WhatsApp ou e-mail.


Quais são os critérios usados na seleção das hospedagens da À la Parisienne?

As hospedagens são previamente selecionadas com o critério e a seriedade que são selos da marca À la Parisienne.

  • Localização
  • Qualidade
  • Conforto
  • Equipamentos
  • Tecnologia
  • Melhor custo/benefício

Como eu faço para reservar uma hospedagem? Preciso pagar antecipadamente para reservar?

À la Parisienne disponibiliza um sistema de reserva online seguro e fácil que deverá ser feita por meio do site.

Você encontrará as condições de pagamentos detalhadas na página de cada hospedagem.


Qual é a quantidade mínima de noites para uma estadia?

À la Parisienne aceita reservas para uma estadia mínima de 4 noites. No entanto, a estadia mínima pode variar de acordo com cada propriedade, cujos detalhes podem ser encontrados em suas respectivas páginas.


Existe uma estadia máxima para efetuar a reserva? Posso alugar por um ano?

À la Parisienne aceita reservas por até 90 noites, que poderão ser renovadas em caso de disponibilidade das hospedagens. Deseja passar um ano em uma das hospedagens À la Parisienne? Consulte a equipe de reserva para estadias prolongadas.


Quando devo assinar o contrato de locação?

À la Parisienne facilita todo o processo de reserva e estadia. As condições contratuais necessárias para a reserva serão aceitas nos termos e condições gerais, no ato da reserva online.


Onde e quando recebo as chaves da hospedagem?

A entrega das chaves é feita diretamente na hospedagem. À la Parisienne lhe solicitará por e-mail, uma semana antes, o horário estimado de sua chegada. É aconselhável que as informações acerca do horário de chegada sejam enviadas previamente a fim de que tudo esteja pronto para o seu check-in.


E se eu chegar antes do horário combinado para o check-in?

Informe a equipe À la Parisienne, ela fará o possível para o acolher desde a sua chegada na cidade.


Se eu chegar de manhãzinha, posso entrar na hospedagem antes do horário combinado para o check-in?

À la Parisienne organizará previamente o seu check-in na hospedagem e lhe enviará as instruções necessárias para a sua chegada. Se sua acomodação já estiver disponível e pronta, a equipe de recepção fará o máximo para recebê-lo antes do horário estipulado para o check-in.


Se eu estiver atrasado para o check-in, o que eu faço?

Sem stress! Em caso de atrasos superiores à 30 minutos ou qualquer mudança de ultima hora, por gentileza, entre em contato com a equipe local.


Como funciona o depósito-garantia (caução)?

Um depósito de garantia deverá ser efetuado no dia do seu check-in.

Esse depósito garantia serve para cobrir eventuais danos causados na hospedagem e/ou no edifício durante a sua estadia. Para saber mais detalhes sobre o depósito garantia de cada hospedagem, consulte a pagina de cada uma delas.


Como é feita a limpeza da hospedagem ? A limpeza é diária?

À la Parisienne preza muito por uma limpeza impecável nas hospedagens.

Você pode solicitar o serviço de limpeza final. O valor desse serviço varia de acordo com cada hospedagem, conforme especificado no ato da reserva.

Você pode solicitar limpezas extras no ato da sua reserva ou durante sua estadia.


As roupas de cama e banho são inclusas?

Sim, À la Parisienne fornece roupas de cama e banho de excelente qualidade, lavadas e higienizadas por profissionais da área. Esse serviço é incluso em todas as locações.

À la Parisienne disponibiliza também:

  • Kit de boas vindas para higiene pessoal.
  • Produtos de limpeza geral.

No dia da minha saída, o que devo fazer para entregar a chave? Alguém irá fazer o check-out?

À la Parisienne combinará com você o horário para recuperar as chaves diretamente em sua acomodação, mas tudo dependerá do horário de sua saída.

O horário do check-out padrão está especificado na página de cada hospedagem.


E se eu precisar ficar na hospedagem até mais tarde?

Se o seu voo é noturno ou você precisa permanecer na hospedagem após o horário padrão do check-out, aconselhamos que contrate uma diária a mais.


Existe mais alguma informação que eu precise saber antes de reservar?

Basicamente as informações mais importantes estão aqui nesta página.

Conheça em detalhes nossos Termos e Condições Gerais de Reserva, acesse aqui.